بررسی فرآیندهای مدیریت دانش در سیستم erp نفت مناطق مرکزی ایران

در محیط رقابتی امروز، بکارگیری دانش به منظور مدیریت سازمان و کسب مزیت رقابتی در اقتصاد دانش محور امری ضروری است. مدیریت دانش در شرکت های نفت و گاز از اهمیت بسزایی برخوردار است چرا که اکثراً پروژه محور هستند. پروژه ها از جهات مختلف به یکدیگر شباهت زیادی دارند، چنانچه دانش حاصل از پروژه های قبلی حفظ و به درستی بکارگرفته شوند، می توان بر موفقیت پروژه ها تاثیرگذار بود. باید به دانسته ها و تجارب افراد درگیر در پروژه ها اهمیت داد و به دانش حاصل از تجارب افراد به عنوان یک دارایی با ارزش نگاه کرد و به درستی آن را حفظ نمود و در بین افراد درگیر در پروژه ها تسهیم کرد. سیستم های اطلاعات سازمانی مثل سیستم های erp که برای مدیریت دارایی فیزیکی سازمان توسعه یافته و پیاده سازی شده است، فرآیند یکپارچه سازی اطلاعات در سازمان های بزرگ تولیدی، خدماتی و تجاری است به طوری که تمام سازمان با کمک یکپارچه سازی اطلاعات نسبت به یکدیگر تاثیرپذیر گردند (داونپورت). وجود سیستم های اطلاعاتی همچون erp که توسط آن فرآیندهای سازمانی بر اساس پایگاه داده و اطلاعات یکپارچه سازمانی انجام می گیرد می تواند بستری برای بهبود مدیریت دانش سازمان باشد. یکپارچگی km و erp شروع استراتژیکی برای ایجاد مزیت رقابتی سازمان است. در محیط اقتصاد دانش محور، سیستم erp یا سیستم km به صورت انفرادی نمی تواند کلیه مشکلاتی را که سازمان با آن مواجه شده است را حل کند و یکپارچگی مدیریت دانش در سیستم erp یک وظیفه مهم شده است. با توجه به اینکه سیستم erp به منبع دانش یکپارچه جهت انجام فرآیندهای کاری سازمان نیاز دارد، می تواند بستری برای بهبود مدیریت دانش در سازمان باشد. اجرای همزمان erp و km در یک سیستم اطلاعات سازمانی منجر به افزایش کارایی و اثربخشی هر دو سیستم در عملیات سازمانی خواهد شد. بنابراین بررسی فرآیندهای مدیریت دانش در طول چرخه عمر پروژه های سازمان به منظور پیاده سازی در سیستم erp حائز اهیمت است. با توجه به اینکه سیستم erp در حال حاضر در سازمان درحال پیاده سازی می باشد، می توان از این فرصت به منظور مدیریت دانش کلیدی سازمان استفاده نمود و اهمیت و اولویت فرآیندهای مدیریت دانش به منظور اجرا در سیستم erp را مشخص کرد. در این مطالعه، با استفاده از روش دلفی دانش های کلیدی در طول چرخه عمر پروژه های نفت و گاز شرکت نفت مناطق مرکزی بررسی می گردد،که پروژه های توسعه میادین نفت و گاز به عنوان مطالعه موردی مد نظر قرار گرفته است. بدین صورت که ابتدا تعدادی از خبرگان به منظو مصاحبه انتحاب و پس از مصاحبه موضوع های کلیدی تعیین و با کمک w کندال صحه گذاری می شوند و فرآیندهای مدیریت دانش در هر یک از موضوع ها بررسی می گردد، در نهایت اهمیت و اولویت فرآیندهای مدیریت دانش به منظور بررسی در سیستم erp مشخص می گردد، بر اساس یافته های حاصل شده، سیستم erp بررسی و پیشنهاداتی جهت بهبود سیستم ارائه می شود.